Ime i adresa distributera: Weisson Kft., Mađarska, 2241 Sülysáp, Tápió u. 3.
Ime, vrsta, broj stavke, serijski broj (ako postoji), datum kupovine i datum primitka proizvoda (datum primitka je rok plaćanja naveden na računu), kao i kupovna cijena, nalaze se u sadržajnim elementima izdanog računa. Potrošač (fizička osoba) može ostvariti svoja prava proizašla iz kupovine proizvoda prema mađarskom Građanskom zakoniku kako slijedi:
Prava jamstva mogu se ostvariti unutar primjenjivog jamstvenog roka od datuma kupovine (ili od datuma primitka u slučaju sklopljenog ugovora na daljinu). Trajanje jamstva prema uredbi Vlade 151/2003 (IX. 22.):
- Za prodajnu cijenu od najmanje 10.000 HUF, ali ne više od 250.000 HUF: dvije godine.
- Za prodajnu cijenu iznad 250.000 HUF: tri godine.
Osim proizvoda obuhvaćenih obveznim jamstvom, Weisson Kft. nudi jamstvo od 6 mjeseci za sve baterije i dodatke za svjetiljke kupljene za manje od 10.000 HUF i jamstvo od 1 godine za sve svjetiljke kupljene za manje od 10.000 HUF.
Napomena: Cijene su izražene u mađarskim forintama (HUF) u uredbi Vlade. Kako bi se izbjegle bilo kakve nesporazume, iznose također prikazujemo u mađarskim forintama u ovoj opisu. Jamstveni rok za proizvod koji ste platili u eurima (EUR) možete provjeriti na temelju trenutnog tečaja razmjene. Trenutni tečaj možete pogledati ovdje: https://www.mnb.hu/arfolyamok
Prava jamstva također se mogu ostvariti predočenjem računa koji dokazuje plaćanje kupoprodajne cijene proizvoda.
Potrošač može ostvariti svoj zahtjev za jamstvom vraćanjem proizvoda tvrtki Weisson Kft., 2241 Sülysáp, Tápió u. 3. (kurirskom službom).
Prilikom ostvarivanja jamstva, potrošač može izabrati:
* Popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje odabranog zahtjeva za jamstvom nije moguće ili bi rezultiralo nesrazmjernim dodatnim troškovima u usporedbi s drugim zahtjevom za jamstvom. U tom slučaju treba uzeti u obzir vrijednost usluge u besprijekornom stanju, ozbiljnost povrede ugovora i neugodnosti koje su uzrokovane potrošaču.
* Potrošač također može zahtijevati proporcionalno umanjenje kupovne cijene ili odustati od ugovora ako odgovorna stranka nije preuzela obvezu popravka ili zamjene, ne može ispuniti tu obvezu u primjerenom roku ili ako je interes potrošača za popravkom ili zamjenom prestao.
Odustajanje nije moguće zbog manjeg nedostatka. Potrošač može preći s odabranog prava jamstva na drugo. Troškovi prijelaza moraju snositi odgovorna stranka osim ako prijelaz nije opravdan od strane odgovorne stranke ili na drugi način opravdan.
U slučaju popravka proizvoda, jamstveni rok se produljuje za vrijeme tijekom kojeg potrošač nije mogao pravilno koristiti proizvod zbog nedostatka, počevši od dana predaje proizvoda na popravak. Troškove povezane s ostvarivanjem prava jamstva snosi odgovorna stranka, ali ne smiju rezultirati nesrazmjerno visokim dodatnim troškovima.
Potrošač ima pravo zatražiti odmah zamjenu proizvoda ako dođe do kvara u roku od 3 radna dana od datuma kupnje.
Prilikom ostvarivanja prava jamstva, odgovorna stranka mora nastojati završiti popravak ili zamjenu u roku od 15 dana. Ako rok za popravak ili zamjenu premašuje 15 dana, tvrtka mora obavijestiti potrošača o očekivanom trajanju. Popravak ili zamjena mora se izvršiti u primjerenom roku, uzimajući u obzir svojstva proizvoda i svrhu koju potrošač očekuje, uz poštovanje interesa potrošača.
Ako se utvrdi tijekom jamstvenog roka da proizvod nije moguće popraviti i potrošač nije dao drukčije upute, Weisson Kft. je obvezan zamijeniti proizvod u roku od 8 dana. Ako zamjena nije moguća, Weisson Kft. mora vratiti kupovnu cijenu u roku od 8 dana.
Ako proizvod nije popravljen u roku od 30 dana od datuma kada je proizvod poslan tvrtki Weisson Kft. na popravak, tvrtka mora zamijeniti proizvod u roku od 8 dana nakon neuspjelog 30-dnevnog razdoblja popravka. Ako zamjena nije moguća, Weisson Kft. mora vratiti kupovnu cijenu u roku od 8 dana nakon neuspjelog 30-dnevnog razdoblja popravka.
Tijekom popravka u proizvod se mogu ugraditi samo nove dijelove.
Zastarjelost ne obuhvaća vrijeme tijekom kojeg potrošač nije mogao pravilno koristiti proizvod zbog nedostatka. Zastarjelost zahtjeva jamstva počinje ispočetka za dio proizvoda pogođen zamjenom ili popravkom.
Ovo obvezno i dobrovoljno jamstvo ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz zakona (posebno prava jamstva proizvoda i neizravna prava jamstva).
Ako odgovorna stranka ne riješi potrošačku prigovor na jamstvo ili ga riješi nepravilno, potrošač ima pravo pokrenuti postupak pred sporazumni tijelo koje djeluje uz županijske (glavne) gospodarske komore.
Weisson Kft. također može elektronički izdati potrošaču jamstveni list najkasnije dan nakon isporuke ili instalacije proizvoda.
Odgovorna stranka može odbiti zahtjev za jamstvom ako se može dokazati bilo koji od sljedećeg:
- Nedostatak proizvoda je uzrokovan nepravilnom uporabom, kao što je ignoriranje uputa u korisničkom priručniku ili opisu proizvoda, nepravilno skladištenje, nepravilno rukovanje ili nepravilan prijevoz. Za baterije, jamstvo vrijedi samo ako zaštitni poklopac baterije nije uklonjen.
- Proizvod je nepravilno instaliran/sastavljen.
- Nedostatak je uzrokovan prenaponskim stanjem, mrežnim pogreškama ili elementarnom štetom.
- Nedostatak je bio poznat u vrijeme kupovine.
- Nedostatak prijavljen od strane potrošača nije otkriven.
- Nedostatak je uzrokovan elementarnom štetom ili višom silom.
Za dodatne informacije o jamstvu, garanciji i odgovornosti, molimo pogledajte Uvjete poslovanja.
